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工具与平台的运营幻化,从用户角度谈浅薄时代

常常有人称我们现在正在经历的时代为浅薄时代,互联网的渗透,使得碎片化和娱乐化的信息似乎更容易为大众所接受。可这并不代表着人们对优质内容的需求标准降低了,只不过是传播的途径和方式有所改变而已。

简书#


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一、 什么是内容运营?

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户黏着、活跃产生一定促进作用的运营内容。一个网站或者一个产品,一定是有内容进行填充的,而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量会对内容运营的效果产生巨大的影响。

基本信息##

slogan: 交流故事,沟通想法

目的:
简书是一个将写作与阅读整合在一起的网络产品。旨在为写作者打造最优秀的写作软件 ,为阅读者打造最优雅的阅读社区。

产品类型 :写作软件(输出)+阅读社区(输入)

目标用户:

阅读者:寻找打发时间的故事、小说、文章;学习专业领域知识;希望在文章中获取和自己一样的感受。

写作者:对写文、内容输出、情感倾述、故事撰写有需求的文字工作者、学习爱好者等类“作者”。


内容一直是流量的圣地,从早期的小说阅读网站,到自媒体在线创作、内容分发、以及线上IP孵化,内容的链条和变现维度更加丰富。今日头条、百度百家等平台,从内容消费到内容生产的反噬,试图支持内容的闭环。

二、 什么样的内容可以被称为优质内容?

1、需求
每个人的需求都是不一样的,我们应该去探索用户真正关注的是什么。途径:可以去看看用户都在搜索什么,同时竞争对手们都在做什么。
2、价值
你呈现的内容是否能够满足用户的需求,是否能够解决了用户的问题,是否能够满足用户的探索欲、新鲜感、娱乐性等。
3、方式
内容呈现的方式,文字?语音?视频?具体到什么形式的文字?文章的长短,排版,结构都会有很大的影响。
4、持续性
是否会持续生产是个重要的因素,在持续增长的同时,让用户对你的内容上瘾,主动去关注分享。
5、时间
在自媒体疯狂增长的现在,人人都说自己都可以说自己是自媒体,但是过了一年?十年?甚至更久之后,你生产的内容还会被人传播吗?还可以称的上是优质内容吗?所以时间应该也是一个判断的标准。

走红原因:##

另外一类产品,从内容生产环节出发,吸引作者在平台上创作,形成内容阵地,通过内容的势能来获得增长,进而幻化为内容消费平台。如汤圆创作,脉冲书志,以及今天要聊的简书。

三、如何激励用户不断产生优质内容?

不同的用户群体面临的问题和需求是不一样的,所以同一套激励机制不可运用在不同类别的用户身上。
我们以简书为例:用户可细分为:签约作者、活跃用户和沉默用户。
对于简书的签约作者
他们面临的问题大多聚集在自己原创内容的保护出版增值等方面。那么我们要做的就是保障他们的权益,明确内容的转载机制,维护版权,帮助签约作者进行出版计划等。通过这些方式来鼓励他们保持持续输出。
对于简书的活跃用户
他们关注更多的问题可能是如何扩大曝光率,增加阅读量,如何晋级成为签约作者等。那么我们要做的可以是增加其在首页热门的曝光几率,通过让作者获得等多的浏览量、评论量、喜欢量、分享量以及关注量来获得成就感。也可以建立社区群,来进行线上线下活动,让用户获得归属感。通过活动来进行一定的物质奖励也是可以尝试的。通过这些方式来激励他们的活跃度。
对于简书的沉默用户
首先要考虑清楚,为什么他们没有进行内容输出?
1、可能是他们没有找到自己的兴趣点
2、可能是他们没有时间进行内容创作
3、可能是没有找到输出的动力
那简书是如何针对以上三方面问题来做的呢?
1、根据用户自己的兴趣首页个性化推荐、不同类别的专题、日报和热门来让用户发现自己的兴趣点;
2、对于没有时间创作的用户,可以通过维护自己的专题,来获得关注;
3、一些和其他品牌的合作,来举办有奖活动,通过物质奖励来使用户获得输出动力。
通过这些方式来促进的转换。


写在最后:
这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。


参考文章链接:
46个方法告诉你:2016年如何打造优质内容营销
如何激励用户不断产生优质内容 | 人人都是产品经理

1.markdown格式:沉浸于写作体验的文学爱好者##

Markdown 是一种轻量级的「标记语言」,它允许写作者以一种非常简单易学的标签来控制文章的版式,让人专注于纯粹的文字,而不是最终的版式。这一点。
与word相比优势 兼容性强 格式统一 不会造成格式混乱的局面
同为锤子便签vs简书 纯粹工具vs工具+社区

文章将从工具、内容社区和商业化结合三个模块来解析简书的发展和运营过程,并思考简书的中心化难题。

2.定位准确:纯净的环境

专注写作 ###
充分抓住细分市场用户的需求

文字创作:微博(短 重互动) lofter(照片社交) 微信公众号(推广宣传属性强 维护成本高)

工具的故事

3.界面、交互设计:简洁

文艺范


简书的诞生小众而可预见。2012年9月,简书的开发是为了支持一种写作语言Markdown(可以编辑文字格式的语言),目标是第一款支持Markdown的文字编辑器,不能再小众更多。

产品分析:##

tab bar:发现 关注 消息 写文章 我的

优先级:新的内容>关注的内容>编写文章>交流>其他的部分

希望:用户能够更多的关注新的文章,从而让读者产生更多的关注内容

还处于内测时期的简书,在2012.12.7的一次大版本更新里,很快上线了富文本编辑切换功能,把受众人群范围快速增大。同期更新的功能还有“简书社”,文章推荐版块,意味着开始内容消费和社交的尝试。

发现:

轮播内容推荐;专题推荐;搜索;热门文章;首页投稿(社区文章展示的主要入口)

专题中内容种类丰富 热门文章鸡汤化(爱看鸡汤人群偏多 以此点吸引用户 容易引发共鸣
但其实简书文章类型多样化 职场经验、效率干货、励志散文、情感故事,应有尽有)

运营内容条理清晰,有章可循(简书日报每日早晚各一条)

****稳定写作者关系:签约-出书 激发更多用户的写作梦想****

****签约作者****:积累了一定粉丝数(2000左右)和喜欢数(4000+),就有机会成为简书的签约作者虽然没有直接报酬,但是可以获得官方认证,更多的推荐和合作机会。

****出版申请****:它首先是先进行电子书出版的,会放到百度阅读、网易阅读、豆瓣阅读等等。并且会根据稿件内容安排定价,支付给作者一定的报酬。如果有一定影响力,形成固定读者群。就有可能进行纸书出版。

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关注:

简友圈;一键查看所有关注更新;关注动态(自定义接收推送)加关注:推荐作者和专题

早期的slogan是“找回文字的力量”,在相当长的一段时间内,简书都是以优质的写作工具作为口碑传播于创作圈。

写文章:

富文本模式、markdown模式自主切换(默认富文本,考虑大部分人需求)

手机撰写的可能性?不如强调其修改功能 和记录碎片功能 毕竟成文主要还是通过电脑

****缺点:不可保存至草稿;离线编辑部分可以加强****

从时间节和内容增长点看,冷启动完成地很快。对于工具属性来说,不存在双边属性,最早期主要通过Twitter及圈内自媒体定向邀请体验。国内来说,通过微博、独立博客、小说网站、杂志等都可以定向找到很多优质的作者。

消息

评论;简信;请求;喜欢;关注;其他提醒(可自定义接收推送内容)

2013.4.22 正式公测之前,除了完善网站功能外和邀请作者外,已经开展初步的内容运营。包括官网“简书社”版块的推荐,微博和微信推送以及征文互动。

我的:

个人主页;文章(公开,私密);收藏的文章;喜欢的文章;我的专题;我的文集;黑夜模式;浏览历史;通用设置;分享简书APP;意见反馈;给简书评分

分类细致:收藏(干货类,实用类等;可能会进行反复查看),喜欢(表示赞同,欣赏),专题(文章分类),文集(自我创作)

浏览历史:今日及更早的记录(激励用户数据:今天一共阅读了3.0w字,超过了88%的简友;精确到分钟:贴心的体验)

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优势:

从2013.1开始,简书开展“想想”主题系列征文活动,通过参赛名单看出几点。第一,很多的参赛作者仅此一篇作品或少量更新,绝大多数作者至今没有获得较多的阅读数和关注,说明这批优质用户的维护及需求没有跟进,而且在后续内容重心变化后,这类作品和作者没有得到更多的资源扶持。

1.交互体验佳:##

第二、在如日中天的微博时代,这批用户有很多都绑定了微博账号,并且微博是他们的玩地,但活动过程及简书官微内容,都没有利用到这层关系,发起和作者的微博互动传播。

文章展示

运营增长的拐点

第一屏信息:

作者,时间,加关注;(浏览文章的过程中始终展示作者信息,鼓励关注作者)标题,字数,阅读量,部分正文(是否继续阅读的依据);评论,喜欢,转载(表达阅读者意见);更多(收藏,显示模式,加入专题,分享,举报)(阅读大部分或阅读完才有的行为,故整合在不大突出的位置,形成习惯后就很方便了)

专注文字本身:在阅读正文处于中间位置时,向上拉动显示其他信息,(方便用户进行相应操作)往下拉动阅读文章时正文外所有信息隐藏,专注于文字本身,不管是写作还是阅读。

文末关联:文集,专题(一篇文章可能收录在多个专题中,也是为阅读者寻找相似感兴趣内容的入口)

评论:只看作者,排序(时间,喜欢;每一个功能都是有用处的)

在 2013.4.22 网站公测后的18个月内,简书都只有PC版。度过了启动期,面临数据增长的问题,包含用户增长、内容增长和流量增长等几个方面,这三者的运营和数据相互连带,如何通过合适的策略方向来良性带动?

作者主页展示:

签名;加关注;简信;动态;文章;更多

平民作家(可以看到作者在简书上的任何动态,包括写作,评论,喜欢专注等,还可以简信交流。****建议:自己设置是否让他人看到自己的一切动态****,动态展示过于繁多)

交互:一旦点击下面的栏目,作者签名等内容立即消失,最大化的展示用户关注内容。

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2.自定义程度强:

对文章的分类 对同好的引导 文章专题 用户自建专题(管理专题投稿内容) 专题投稿
推送消息全部自己编辑 有效筛选信息

上面这个图大致列了三者的增长逻辑。根据归纳,我们总结出几个增长点:激励体系、内容分发、口碑传播、定向拓展。围绕这个几个增长点,我们看看简书的具体措施。

3.有效激励用户:

  • 一个社区的基本要素
    内容:官方账号内容推送
    活动:征集帖:讲鬼故事 与用户产生互动
  • 首页投稿 出书激励
    经常有文章 教你在多少天内成为简书签约作者 宣传文or真实 参半吧
  • 推荐内容无处不在
    文章专题关联 搜索关联
  • 写作者与阅读者之间交流多
    评论 简信 产生交互,让作者有动力继续写,而读者对作者产生依赖

一)内容集结分发

疑惑:

文章展示仅标题还是标题+摘要?

相比于知乎,在内容集结上,简书开展地很早,形式也多样化。内容集结方式包括主题征文、主题投稿、周期集结、连载等,通过官方集结,为作者的内容建立出版、消费渠道,可以生产定向和持续的内容。

1、期刊内容集结

2013.7.31 创建电子书月刊《想想》,2014.2.14 创建《简书周刊》,精选文章,同步在豆瓣、kindle等电子书平台供下载,年末再筛选出“年度精选”出刊。

2、音频集结

2013.11.25 创建音频栏目《简书播客》,编辑选题或用户投稿,可以投文字稿由主持录音也可以直接投音频作品。

2014.12.01,联合音频平台“喜马拉雅”,用户投稿到授权主题下,喜马拉雅的主播可以选用作为音频的内容播出。通过“简书播客”栏目播出,同时在“喜马拉雅”中开设“简书播客”栏目,同步推广。

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3、主题刊发

针对特定主题的文章,集结出电子书,并同步分发。

2014.02.17 筛选《神转折》《微小说》主题文章集结电子书。

2014.11.19 创建电子书刊《简书诗刊》,用户可以将诗歌投稿到专题“诗”下面,筛选集结电子书。

4、独立成书

2014.3 作者在简书积累足够的粉丝和内容,同时在社交平台有较多真实粉丝,可以申请“简书作者成书计划”,简书帮助集结作品在各大阅读平台上架为独立成册的电子读物。

这里仍然可以看到上文提到的问题,大量内容出版成刊后,并没有很好利用作者和行业领袖的社交资源进行曝光和互动,而仅是单向的分发,而分发平台的流量分配非常有限。

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